Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa thông tin. Áp dụng cho mọi tương tác trên vn253.com kể cả khi bạn chưa mở tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật vn253 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu có kiểm soát truy cậpKhông bán thông tin cá nhânTuân thủ quy định bảo mật dữ liệuQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để
đối chiếu với ngân hàng đối tác và giải quyết tranh chấp nếu có. Lịch sử cá cược của bạn – bao gồm tên trò chơi, số tiền đặt và kết quả vòng chơi – được lưu trong hồ sơ tài khoản để bạn kiểm tra và để chúng tôi phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi cũng thu thập địa
chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị để ngăn chặn nhiều tài khoản trùng lặp và bảo vệ nền tảng khỏi gian lận. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng như lưu trạng thái lobby sẽ không hoạt động. Chúng tôi không thu
thập dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo hoặc chính kiến trừ khi pháp luật yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên Hệ Để Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn qua email đăng ký hoặc mã OTP gửi đến số điện thoại trước khi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm theo tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu dạng PDF được mã hóa nếu bạn yêu cầu xuất thông tin cá nhân.
Live chat bảo mật
Nhấn biểu tượng khiên màu xanh ở góc dưới bên phải trang chủ để mở cửa sổ chat bảo mật. Nhân viên sẽ hỏi mã xác minh hai yếu tố trước khi thảo luận chi tiết về chính sách bảo mật hoặc quyền truy cập dữ liệu của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu bảo mật
Truy cập vn253.com/privacy-request để điền form yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu. Bạn cần nhập mã OTP được gửi qua SMS và email xác nhận trong vòng mười phút; sau đó hệ thống tạo ticket bảo mật và bạn nhận thông báo qua email khi yêu cầu hoàn tất.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Đảm Bảo Chính Sách Này Luôn Được Cập Nhật
Đội ngũ pháp chế của vn253 xem xét chính sách bảo mật hàng quý để đảm bảo tuân thủ các quy định mới về bảo vệ dữ liệu...
Nhật ký thay đổi công khai
Cuối trang chính sách bảo mật, chúng tôi liệt kê ngày phiên bản, tóm tắt nội dung sửa đổi và...
Thông báo qua email
Khi chúng tôi thêm mục đích sử dụng dữ liệu mới hoặc thay đổi thời gian lưu trữ, bạn nhận...
Banner xác nhận đồng ý
Nếu thay đổi yêu cầu bạn chấp thuận lại, một banner màu vàng xuất hiện ở đầu lobby khi bạn...
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Phần FAQ dưới trang này trả lời các thắc mắc phổ biến về thời gian lưu dữ liệu, quyền xóa...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Hàng năm, chúng tôi thuê đơn vị độc lập kiểm tra quy trình xử lý dữ liệu, đánh giá lỗ...
Đào tạo nhân viên về bảo mật
Mọi thành viên đội ngũ vn253 tham gia khóa đào tạo bảo vệ dữ liệu khách hàng hàng quý, học...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính Sách Bảo Mật vn253 và Các Trang Liên Quan
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật xuyên suốt mọi trang con: chính sách cookie, điều khoản sử dụng và trang hỗ trợ đều tham chiếu đến chính sách...
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie kỹ thuật và phân tích chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian tồn tại và cách tắt cookie nếu bạn không muốn lưu trạng thái đăng nhập. Trang này bổ sung chi tiết kỹ thuật mà chính sách bảo mật chỉ nêu khái quát.
Điều khoản sử dụng
Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng lobby, quy tắc cá cược và các hành vi bị cấm như mở nhiều tài khoản. Tham chiếu đến chính sách bảo mật khi nói về việc xử lý thông tin tài khoản trong trường hợp vi phạm.
Trang hỗ trợ
Hướng dẫn cách liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng, thời gian phản hồi trung bình và các kênh chat hoặc email. Bao gồm một mục riêng về yêu cầu bảo mật để bạn biết gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân đến đâu.
Câu hỏi thường gặp chung
Trả lời các thắc mắc về nạp rút tiền, xác minh tài khoản và lỗi kỹ thuật trong lobby. Những câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu được chuyển hướng sang trang chính sách bảo mật này để đảm bảo thông tin đầy đủ.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Mô tả tài liệu cần tải lên – CMND hoặc căn cước, hóa đơn địa chỉ và ảnh chụp thẻ thanh toán – cùng cách chúng tôi lưu trữ và xóa ảnh sau khi xác minh hoàn tất. Tuân thủ quy trình bảo mật được nêu trong chính sách bảo mật tổng thể.
Trang thanh toán
Liệt kê các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, giải thích dữ liệu nào được chia sẻ với họ khi bạn nạp tiền và cách chúng tôi mã hóa mã giao dịch. Liên kết đến chính sách bảo mật để bạn đọc chi tiết về quyền truy cập dữ liệu giao dịch.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên vn253
Từ cách bạn đăng nhập đến cách chúng tôi hiển thị lịch sử giao dịch, mọi thành phần giao diện đều được thiết kế để bảo vệ thông...
Xác thực hai yếu tố bắt buộc
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhập...
Lịch sử giao dịch có thể tải xuống
Trong phần Tài Khoản của bạn, nhấn Xuất Lịch Sử...
Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản
Bạn chọn ẩn tên hiển thị khỏi bảng xếp hạng...
Thông báo đăng nhập lạ
Nếu ai đó cố đăng nhập tài khoản của bạn...
Mã hóa đầu cuối cho dữ liệu nhạy cảm
Số CMND, địa chỉ nhà và ảnh tài liệu bạn...
Quyền xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua [email protected]; sau bảy...
Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Chính Sách Bảo Mật vn253
Tên, email và số điện thoại được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Lịch sử cá cược và giao dịch giữ trong ba năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc nhưng giữ lại mã giao dịch không liên kết danh tính thêm năm năm theo quy định.
Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu kèm tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại của bạn, sau đó gửi file PDF được mã hóa chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp trò chơi để vận hành lobby trực tiếp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến [email protected] từ địa chỉ email bạn đã đăng ký, sau đó xác nhận danh tính qua mã OTP. Trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử cá cược khỏi cơ sở dữ liệu chính, nhưng giữ lại mã giao dịch tài chính năm năm để tuân thủ luật chống rửa tiền.
Đăng nhập vào phần Tài Khoản, chọn Chỉnh Sửa Thông Tin Cá Nhân, nhập email hoặc số điện thoại mới và nhấn Xác Nhận. Hệ thống gửi mã OTP đến cả địa chỉ cũ và mới để xác minh bạn sở hữu cả hai. Sau khi bạn nhập đúng mã, thông tin được cập nhật ngay lập tức và bạn nhận email thông báo về thay đổi này.
Chúng tôi đặt cookie kỹ thuật để lưu phiên đăng nhập và trạng thái lobby, cùng cookie phân tích để đếm số lượt truy cập trang và thời gian trung bình bạn ở lại. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo từ mạng bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như ghi nhớ đăng nhập sẽ không hoạt động.
Trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện sự cố, chúng tôi gửi email đến tất cả tài khoản bị ảnh hưởng, mô tả loại dữ liệu bị lộ và các bước bạn nên thực hiện như đổi mật khẩu hoặc theo dõi giao dịch ngân hàng. Chúng tôi cũng đăng thông báo công khai trên trang chủ vn253.com và hợp tác với cơ quan chức năng nếu cần thiết.